5月10日是中國(guó)品牌日。為講中國(guó)家電服務(wù)業(yè)品牌服務(wù)好故事、展示家電服務(wù)業(yè)優(yōu)秀服務(wù)人員風(fēng)采，中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)當(dāng)天公布了2022年度家電服務(wù)業(yè)百名形象大使。
這些形象大使是從事家電上門服務(wù)、呼叫中心服務(wù)和家電培訓(xùn)及咨詢服務(wù)的優(yōu)秀服務(wù)人員，他們分別來(lái)自海爾、格力、美的、蘇寧等20余家家電生產(chǎn)企業(yè)和家電服務(wù)企業(yè)。
2022年3月5日，來(lái)自重慶軌道集團(tuán)的志愿者在重慶軌道交通2號(hào)線新山村站站廳對(duì)市民送來(lái)維修的家用電器進(jìn)行登記。新華社記者 唐奕 攝
協(xié)會(huì)理事會(huì)主席團(tuán)副主席郭赤兵在發(fā)布活動(dòng)上表示，我國(guó)家電服務(wù)業(yè)有350萬(wàn)從業(yè)人員，百名形象大使是行業(yè)特色、品牌特色和從業(yè)人員崗位特色的代表，“他們的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平代表著國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。
當(dāng)前，我國(guó)家電產(chǎn)品快速更新迭代。除了電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器不斷升級(jí)，電餅鐺、早餐機(jī)、空氣炸鍋等各類廚電烹飪器具也在“花式”上新，這些都對(duì)家電服務(wù)人員的技能提出了更高要求。
據(jù)介紹，百名形象大使包括全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、全國(guó)技術(shù)能手獲得者、優(yōu)秀女性和大學(xué)生代表等。
“愛(ài)崗敬業(yè)、熱情守信、技能嫻熟、經(jīng)驗(yàn)豐富、效果良好等是百名形象大使的共同特征，他們通過(guò)實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立起家電服務(wù)業(yè)從業(yè)人員學(xué)習(xí)的典范和榜樣。”郭赤兵說(shuō)，為了更好地引領(lǐng)家電服務(wù)業(yè)發(fā)展方向，他們?cè)谏钊雽W(xué)習(xí)鉆研技術(shù)的同時(shí)，還努力帶動(dòng)從業(yè)人員共同進(jìn)步。
針對(duì)家電服務(wù)業(yè)面臨的人員縮減、年齡斷層以及下沉市場(chǎng)服務(wù)從業(yè)人員待遇偏低等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，郭赤兵表示，協(xié)會(huì)自2014年開(kāi)始推出家電服務(wù)業(yè)形象大使，希望借此提升家電服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的社會(huì)地位，共同營(yíng)造崇尚勞動(dòng)、尊重勞動(dòng)的氛圍。（記者鄒多為）
