近日，多地雨雪冰凍極端天氣影響鐵路出行，鐵路上海站單日數十趟列車停運，不少列車晚點五六個小時。作為全國最重要的鐵路樞紐之一，鐵路上海站每天到達、發送旅客量達60萬人次，列車大面積停運、晚點給車站的平穩運轉造成不小的壓力。中國鐵路上海局集團有限公司與上海交通部門協調聯動、多措并舉，及時疏散滯留旅客、發布動態信息、加強設備設施巡查，保障旅客“暖心到站”。
記者采訪了解到，自12月13日開始，受局部地區寒潮、降雪影響，鐵路上海站部分列車停運、晚點。15日，停運旅客列車82列，近4萬名旅客出行受影響。做好晚點列車的旅客疏散、交通接駁工作，避免大量旅客滯留是重中之重。
上海站營銷科科長白婷婷說：“14日，上海地區停運列車百余列，不少列車晚點到達，我們及時與市內交通協調對接，提供接駁交通工具，避免旅客滯留。”據申通地鐵集團介紹，12月14日，地鐵2號線“虹橋火車站”站定點加開班車，并延長運營時間至次日凌晨，保障旅客及時分流。
由于停運、晚點列車較多，為了不讓旅客走“冤枉路”，鐵路部門及時做好信息發布，幫助旅客掌握列車運行動態情況。鐵路上海站接入上海市突發事件預警信息發布平臺，形成列車晚點信息發布協作機制，第一時間發布列車停運和相關服務信息。列車運行受阻，現場購票、退票、改簽的旅客也會增多。鐵路上海站及時增開售票窗口，方便旅客辦理。
15日，上海發布寒潮大風預警，車站設備設施也在加強維護。鐵路上海站對站內、外各類設施設備加大巡檢力度，為室外消火栓和生活用水管披上“外衣”，防止“凍傷”，確保旅客列車上水管保持長流水。同時，做好室溫監測，確保候車室溫度適宜。鐵路上海站各部門組織應急隊伍在崗備勤，對沿線外部環境進行巡視，及時清理障礙物，確保線路安全運行。
歲末，長三角地區鐵路出行熱潮持續升溫。截至12月14日，當月，長三角鐵路已安全發送旅客2760余萬人次。鐵路上海站每日發送旅客接近29萬人次。（記者賈遠琨）
